to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 Pazar günü saat 21:23’te Çorum Merkez Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 2 kg’dan biraz fazla hazır köfte satın aldım ve 1.408 TL ödeme yaptım. Ürünleri ağzı kapalı paketlenmiş şekilde teslim aldım. Eve gidip paketi açtığımda köftelerin kokmuş olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım ve her seferinde durumu detaylı şekilde anlattım, ayrıca talep dilekçesi doldurdum. Sonrasında e-posta adreslerine de olayı anlatan bir yazı gönderdim. Müşteri hizmetleri, ürün olarak iade hakkımın bulunmadığını, ancak ödediğim ücretle ilgili iade talebimin en kısa sürede değerlendirilip tarafımla iletişime geçileceğini belirtti. Buna rağmen üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama karşın hiç kimse beni geri aramadı.
Bozuk ürün satışı yapılması ve sonrasında da müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Köftelerden faydalanamadığım gibi, verdiğim para da boşa gitmiş durumda. Firmadan, bu alışveriş için ödediğim 1.408 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şubenin ürün saklama ve satış süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
17 Mart 2026 günü saat 22.25 civarında Getir üzerinden Köfteci Yusuf markalı 500 gram pişmemiş köfte siparişi verdim. Ürün şubede hazırlanıp paketlenmiş olarak gönderildi. Paketi açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı; etin bozuk olduğu çok net anlaşılıyordu. O kadar kötü kokuyordu k...
21.02.2026 tarihinde Etimesgut Optimum karşısındaki Köfteci Yusuf şubesinden saat 15.19 civarında kasadan fişimi alarak 1 kilo çiğ köfte satın aldım. Ödemesini 619 TL olarak yaptım. Ürünü yaklaşık 1 saat sonra açtığımda ağır bir koku geldiğini fark ettim ve köftenin bozuk olduğunu anladım. Bunun üz...
04.04.2026 tarihinde Çankırı Çerkeş’teki Köfteci Yusuf şubesinden iki paket köfte satın aldık. Akşam eve geldiğimizde paketleri açtığımızda ürünlerde morluklar ve oldukça ağır, bozulmuş gibi bir koku olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünleri tüketemedik ve ciddi anlamda endişelendik. Ürüne ait görsel...
18 Mart 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesinden 5080758 sipariş notu ile hem pişmiş hem de pişmemiş köfte siparişi verdim. Pişmemiş ürünler gelir gelmez dolaba kaldırıldı ve ertesi gün pişirmeye başladık. Pişirmenin sonuna doğru köftelerin bir kısmında bariz şekilde bozukluk olduğunu far...
Yorumlar