to read complaints and reviews, or file yours.Çorum Köfteci Yusuf Şubesi Bozuk Köfte Satışı Ve İade Yanıtsızlığı
10 Mayıs 2026 Pazar günü saat 21:23’te Çorum Merkez Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 2 kg’dan biraz fazla hazır köfte satın aldım ve 1.408 TL ödeme yaptım. Ürünleri ağzı kapalı paketlenmiş şekilde teslim aldım. Eve gidip paketi açtığımda köftelerin kokmuş olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım ve her seferinde durumu detaylı şekilde anlattım, ayrıca talep dilekçesi doldurdum. Sonrasında e-posta adreslerine de olayı anlatan bir yazı gönderdim. Müşteri hizmetleri, ürün olarak iade hakkımın bulunmadığını, ancak ödediğim ücretle ilgili iade talebimin en kısa sürede değerlendirilip tarafımla iletişime geçileceğini belirtti. Buna rağmen üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama karşın hiç kimse beni geri aramadı.
Bozuk ürün satışı yapılması ve sonrasında da müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Köftelerden faydalanamadığım gibi, verdiğim para da boşa gitmiş durumda. Firmadan, bu alışveriş için ödediğim 1.408 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şubenin ürün saklama ve satış süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
10 Mayıs 2026’da Çorum Merkez şubesinden satın aldığım 2 kg’dan fazla köfte bozulmuştu. Toplam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta gönderdim, bilgilerim alındı ancak geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Ücret iadesi ve şubenin ürün saklama süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma ilgisiz ve vurdumduymaz davranmıştır.
