Köfteci Yusuf Şubesinde Garsonların İlgisizliği Ve Müdürün Saygısız Tavrı

17.02.2026 tarihinde saat 13:34 civarında Köfteci Yusuf Ankara Podium AVM şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İşletmeye gittiğimizde garsonların bizimle ilgilenmediğini, hiçbir şekilde yönlendirme yapılmadığını fark ettim ve bunu nazikçe şube müdürü M****** Ç****’e ilettim.

Kendisine garsonların bizimle neden ilgilenmediğini, masayı kendimizin bulduğunu ve sanki müşteri istemiyormuş gibi bir tavır hissettiğimizi söyledim. Müdür ise bunun normal olduğunu, ortamın kalabalık olduğunu söyledi. Ancak o sırada 3–4 masanın boş olduğunu ben kendim açıkça görebiliyordum. Bunun üzerine müşteriye bu şekilde davranmanın doğru olmadığını ifade ettiğimde, müdür “yer yok ya” der gibi bir el hareketi yaparak son derece saygısız bir tavırla adeta bizi kovar gibi davranıp arkasını dönerek uzaklaştı.

Hem garsonların ilgisizliği hem de özellikle müdür M****** Ç****’in bu saygısız ve küçümseyici tavrı nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Müşteriyle böyle iletişim kuran bir yöneticinin davranışının kurum tarafından incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açık bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.