Köfteci Yusuf Simpaş Şubesinde Küflü Ekmek, Soğuk Yumurta Ve Geç Çay Şikayeti

Köfteci Yusuf’un Simpaş içindeki şubesine uzun zamandır ailecek geliyoruz ve her gelişimizde hizmet kalitesinin giderek daha da düştüğüne üzülerek şahit oluyoruz. Eskiden aldığımız hizmeti artık hiç alamıyoruz, ne hizmet var ne güler yüz, ne de müşteriye değer verildiğini hissediyoruz.

Son olarak 03.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında kahvaltı için bu şubeye geldik. Ekmekler küflüydü, yumurtalar soğuktu, çaylar ise çok geç geldi, hatta gelmedi bile denilebilir. Garsonlara ulaşmak, bir istekte bulunmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Sadece biz değil, etrafımızdaki pek çok müşterinin de eksik ve yetersiz hizmet yüzünden garsonlarla tartıştığını, beklemekten sıkılıp masadan kalktığını gördük. Ailecek güzel bir kahvaltı yapalım derken her defasında pişman oluyoruz.

Bu son gelişimizde yaklaşık 560 TL Nakit ödeme yaptık; ancak ödediğimiz ücretin karşılığında ne hizmet alabildik ne de kendimizi değerli hissettik. Uzun süredir devam eden bu memnuniyetsizliğin kimse tarafından fark edilmemesi ve düzeltilmesi için adım atılmaması gerçekten üzücü. Hem kendi adıma hem diğer müşteriler adına bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, özellikle Simpaş şubesindeki hizmet kalitesinin yeniden eski seviyesine çıkarılmasını ve gerekli personel iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum.