to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde saat 17.15’te Köfteci Yusuf Ankara Yenimahalle Podium Ankara şubesinden iş yerime paket servis siparişi verdim. Daha önce aynı adrese birçok kez sipariş vermiş ve sorunsuz teslim almıştım. Ancak bu kez siparişimden 17 dakika sonra şubeden bir çalışan beni arayarak konum istedi, gönderdim. Ardından tekrar arayıp siparişi gönderemeyeceklerini söyledi. Sebep olarak, mesafenin 6 kilometreden fazla olduğunu belirttiler. Fakat iş yerim şubeye 5.3 km uzaklıkta.
Bu durumu şubeye tekrar ilettim ve mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarım da açılmadı. Daha önce de bu şubede paket servislerin çok geç gelmesiyle ilgili sorun yaşamıştım. Bu kez ise siparişim tamamen reddedildi ve mağdur edildim. Sipariş tutarı ya da başka bir sebepten dolayı getirilmediğini düşünüyorum.
Yetkili biri tarafından (şubeden değil) aranıp net bir bilgi almak ve siparişlerimin teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40 civarında Köfteci Yusuf Esenyurt Fatih Şubesi’nden 220,50 TL tutarında, telefonla (444 61 62) sipariş verdim. Esenyurt’ta iki şubeye de çok yakın olmama rağmen, daha önceki siparişimde de ürünler 1 saat 30 dakikada gelmiş ve soğuk, ekmekleri kuru ve dağılmış şekilde...
12.08.2025 tarihinde saat 19:07’de Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi Köfteci Yusuf şubesinden 600 TL tutarında, nakit ödemeli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bu durum son 4 siparişimde de tekrarlanıyor. Her seferinde siparişlerim çok geç geliyor, hatta bazen hiç ulaşmıyor. B...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:28’de Köfteci Yusuf’un Görükle şubesinden kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim, yaklaşık 1 saat sonra, 12:20’de “adresiniz paket servis dışında” bahanesiyle iptal edildi. Oysa bu adrese daha önce yüzlerce kez sorunsuz sipariş verdim; nasıl olduysa birde...
Yorumlar