Köfteci Yusuf Paket Servis Mesafe Gerekçesiyle Reddedildi Mağdur Edildim

12 Kasım 2025 tarihinde saat 17.15’te Köfteci Yusuf Ankara Yenimahalle Podium Ankara şubesinden iş yerime paket servis siparişi verdim. Daha önce aynı adrese birçok kez sipariş vermiş ve sorunsuz teslim almıştım. Ancak bu kez siparişimden 17 dakika sonra şubeden bir çalışan beni arayarak konum istedi, gönderdim. Ardından tekrar arayıp siparişi gönderemeyeceklerini söyledi. Sebep olarak, mesafenin 6 kilometreden fazla olduğunu belirttiler. Fakat iş yerim şubeye 5.3 km uzaklıkta.

Bu durumu şubeye tekrar ilettim ve mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarım da açılmadı. Daha önce de bu şubede paket servislerin çok geç gelmesiyle ilgili sorun yaşamıştım. Bu kez ise siparişim tamamen reddedildi ve mağdur edildim. Sipariş tutarı ya da başka bir sebepten dolayı getirilmediğini düşünüyorum.

Yetkili biri tarafından (şubeden değil) aranıp net bir bilgi almak ve siparişlerimin teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.