Köfteci Yusuf Kumsmall AVM Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Eksik Servis

Köfteci Yusuf Kumsmall AVM şubesinden 9 Ağustos sabah saat 10.00 civarında aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım. Şubedeki çalışanların aşırı ilgisizliği, lakayıt tavırları ve organize olamamaları nedeniyle tam anlamıyla bir mağduriyet yaşadık.

Sipariş verme aşamasından masaya servis gelene kadar hiçbir şey düzgün ilerlemedi. Müşterilerle ilgilenen, yüzü gülen ya da işini özenle yapmaya çalışan tek bir personel dahi göremedik. Defalarca çağırmamıza rağmen masaya bakmayan, talep ettiğimiz peçete, sos, ekmek gibi temel eksikleri getirmeyen, getirdiğinde ise eksik veya yanlış getiren bir ekiple karşılaştık.

Böylesine kurumsal ve yaygın bir markaya hiç yakışmayan bu hizmet anlayışı ve personel tavrı kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden Kumsmall AVM şubesindeki personellerin uyarılmasını, şube yönetiminin bu konuda sorumluluk almasını ve gerekli eğitimlerin verilerek benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.