Köfteci Yusuf Şubesinde Eksik Sipariş Ve Kaba Personel

05.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Kayseri kumsmall AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yaklaşık 2.000 TL tutarında köfte, hamburger ve içecek siparişi verdik. Yemeklerimiz masaya geldi ancak servis açılmadığını fark ettik, salata için tuz ve yağdanlık istedik fakat yemeğimiz bittiği halde ne servis getirildi ne de istediğimiz tuz ve yağ masaya ulaştı. Bunun yanında içeceklerimiz de hiç gelmedi.

Durumu iletmek için işletmede yetkili kişiyle görüştüğümüzde ise masamıza gelen en yetkili kişi son derece kaba ve azarlar bir üslup ile davrandı. Sanki biz haksızmışız ve çalışanlara haksızlık ediyormuşuz gibi tepki verildi; bu davranış bizi hem üzdü hem de müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.

Ben, bu şubede servis düzeninin sağlanmasını, personelin müşteriyle konuşma üslubunun acilen düzeltilmesini ve çalışanların bu konuda en üst seviyede uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum. Gerekli disiplin ve hizmet kalitesi sağlanmadığı takdirde ben ve çevremdeki insanlar bu işletmeyi tercih etmeyeceğim.