Köfteci Yusuf Keçiören Şubesinde Garson Tutumu Ve Servis Hızı Sorunu

22 Eylül 2026 Salı günü saat 12.00–12.30 civarında Ankara Keçiören Yozgat Bulvarı’ndaki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Kasanın hemen önündeki masada oturuyorduk ve yaşadığımız tüm sorunlar garson arkadaşlarla ilgiliydi.

Çorba siparişi verdik, ancak uzun süre masamıza kaşık getirilmedi. Kaşık için yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bu kez ekmek gelmedi ve onu beklerken de çorbamız buz gibi oldu. Uyardığımızda ise çalışanların pişkin bir ifadeyle yüzünü ekşitip laf sokar tarzda konuşmaları bizi daha da rahatsız etti. Ne zaman bu şubeye gitsek benzer sıkıntıları yaşıyoruz.

Pastırmalı kavurmalı tost söyledim, yanında promosyon olarak kola hediyesi vardı. Yemeği bitirmemize rağmen kola getirilmedi. Hesap öderken hediyeyi sorduğumda ancak o zaman verdiler, fakat yemekten sonra kolanın bir anlamı kalmıyor. Çok yoğun, aşırı kalabalık bir şube de değildi; buna rağmen servis yavaş, ilgisiz ve saygı sınırında sorunlu bir haldeydi.

Ödememizi nakit olarak yaptık ve yaklaşık 520 TL tutarında hesap ödedik. Yanında ekmek kadayıfı da sipariş etmiştik fakat yaşadığımız bu olumsuzluklardan dolayı iptal ettirdik, yemedik. Eğer tatsız bir deneyim yaşamamış olsaydık çok daha yüksek bir tutar bırakacaktık.

Köfteci Yusuf yönetiminden, özellikle Ankara Keçiören Yozgat Bulvarı şubesindeki garsonların tutumu, servis hızı ve müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu şubede gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyoruz ve kamera kayıtları incelendiğinde yaşananların net şekilde görüleceğini düşünüyorum.