to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 07.30 – 08.00 arasında Köfteci Yusuf İznik şubesine kahvaltı için giriş yaptık. Masaya geçip oturmamıza rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca siparişimiz alınsın diye bekledik. Bu süre içinde beklediğimizi gören personeller olmasına rağmen kimse yanımıza gelmedi.
Ardından, elemanların yoğun olarak bulunduğu tarafa geçip başka bir masaya oturduk. Burada kadın personellerden birine seslendim, seslendiğimi duyduğu halde sadece dönüp baktı, gözlerini devirip arkasını dönerek uzaklaştı. Bu davranış beni oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 2–3 dakika sonra bu kez eşim başka bir garsona seslendi, bu kişi siparişimizi aldı ancak bu sefer de 7–10 dakika geçmesine rağmen siparişimiz masaya hiç gelmedi.
Bizden sonra gelen başka müşterilerin hem siparişlerinin alındığını hem de servis edildiğini gördük, buna rağmen bizimle ilgilenen olmadı, adeta yok sayıldık. Tartışma çıkmaması için kimseyle muhatap olmadan şubeden çıkmak zorunda kaldık.
İznik şubesinde yaşadığımız bu ilgisizlik, saygısız personel tavrı ve hizmet kalitesi konusundaki sorunların ciddiyetle ele alınmasını, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu durumun bir daha yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-20:30 arasında Bursa İznik Köfteci Yusuf şubesine 5 kişi olarak gittik. 3,5 porsiyon köfte ve 500 gram tavuk kanat siparişi verdik. Ancak köfteler ve tavuklar çiğ geldi, siparişlerimiz ise 20 dakika arayla ve eksik şekilde masamıza ulaştı. Bir porsiyon köfte ise diğ...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 11.48’de Köfteci Yusuf Hendek şubesine ailemle birlikte gittik. Daha önce de sık sık uğradığımız bu şubede bu kez ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Gittiğimizde yaklaşık on beş dakika boyunca kimse ilgilenmedi, ardından kasaya gidip bir görevlinin ilgilenmesini rica et...
12.09.2025 tarihinde saat 10.20 civarında ailemle birlikte Alanya Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittik. Eşim, kızım ve ben çorba siparişi verdik. Mekan oldukça sakindi ancak personel ilgisizdi; masamızı zorla sildirdik ve defalarca çağırarak ancak sipariş verebildik. 3 çorbaya yalnızca 2 dili...
24.08.2025 tarihinde saat 18:30’da Kütahya Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Şubede yoğunluk fazla olmamasına rağmen, ortalıkta personel yoktu ve sipariş vermek için yaklaşık 15 dakika bekledik. Defalarca seslenmemize rağmen personeller sürekli “bir dakika” diyerek...
Yorumlar