Alanya Köfteci Yusuf Şubesinde İlgisiz Personel Ve Eksik Hizmet Deneyimi

12.09.2025 tarihinde saat 10.20 civarında ailemle birlikte Alanya Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittik. Eşim, kızım ve ben çorba siparişi verdik. Mekan oldukça sakindi ancak personel ilgisizdi; masamızı zorla sildirdik ve defalarca çağırarak ancak sipariş verebildik. 3 çorbaya yalnızca 2 dilim ekmek getirildi, ekmek istemek için tekrar uğraşmak zorunda kaldık ve bu sefer de soğuk ekmek geldi. Ekmek bitince tekrar seslendik fakat kimse ilgilenmedi, ben de kalkıp ekmek almaya gittim. “Siz oturun, biz getiririz” denmesine rağmen ekmek yine gelmedi. Çorbalarımızı bitirdikten sonra ekmek geldi. Çay servisi de tesadüfen fazla çay olduğu için verildi.

Personelin ilgisizliği ve tavrı bizi çok rahatsız etti. Özellikle Can isimli çalışanın “Bırakacağım işi ya” şeklindeki yaklaşımı hoş değildi. Sadece biz değil, diğer masalarda da benzer sorunlar yaşandı; yanlış siparişler ve ilgisizlik vardı. Bu tavır Köfteci Yusuf’a yakışmadı, memnuniyetsizlikle ayrıldık. Toplamda 370 TL ödeme yaptık ve yaşadığımız hizmetten dolayı iade talep ediyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Yetişemiyoruz, eksik personel” şeklinde bir yanıt aldım. Benzer sorunları başka şubelerde de yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.

Ayrıca, yaşananların net olarak ortaya çıkması için ilgili tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Fişi de ekleyeceğim.