Köfteci Yusuf'ta Personel İlgisizliği Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş

24.08.2025 tarihinde saat 18:30’da Kütahya Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Şubede yoğunluk fazla olmamasına rağmen, ortalıkta personel yoktu ve sipariş vermek için yaklaşık 15 dakika bekledik. Defalarca seslenmemize rağmen personeller sürekli “bir dakika” diyerek oyaladı, ancak kimse yanımıza gelmedi. Önceden içeri girdiğimizde hemen “hoş geldiniz” diyerek ilgilenirlerdi, şimdi ise bu ilgi tamamen kaybolmuş. Eski personellerin hiçbiri kalmamış ve mevcut ekipte Köfteci Yusuf benliğini taşıyan kimseyi göremedim.

Bu ilgisizlik, personel değişikliğinden sonra sürekli yaşadığım bir sorun haline geldi. O gün 240₺ ödeme yaptım, ancak fişim elimde değil. Şubede yönetici de göremedim ve ayrıca arama gereği duymadım.

Beklentim, personellerinize öncelikle benlik duygusu ve müşteri karşılamayı öğretmeniz. Hizmet kalitenizin eski seviyesine dönmesini istiyorum.