Köfteci Yusuf Hendek Şubesinde Hizmet Ve İlgi Sorunu

24 Eylül 2025 tarihinde saat 11.48’de Köfteci Yusuf Hendek şubesine ailemle birlikte gittik. Daha önce de sık sık uğradığımız bu şubede bu kez ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Gittiğimizde yaklaşık on beş dakika boyunca kimse ilgilenmedi, ardından kasaya gidip bir görevlinin ilgilenmesini rica ettik. Ancak siparişimiz alındıktan sonra da 40 dakika boyunca beklememize rağmen yemeklerimiz masamıza gelmedi.

Bu süreçte iki adet az çorba için 140 TL ödeme yaptık. Siparişimizin neden gelmediğini sorduğumuzda ise personelden herhangi bir açıklama veya ilgi göremedik, oldukça umursamaz bir tavırla karşılaştık. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştık ancak bu kez siparişimiz hiç gelmediği için aç şekilde şubeden ayrılmak zorunda kaldık.

Şikayetimi müşteri hizmetlerine de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık, hem de personelin ilgisiz ve kaba davranışlarından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadık. Bu konuda özür dilenmesini, hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.