to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf İkitelli Şubesi’nden kendi internet siteleri üzerinden sık sık sipariş veriyoruz. Ancak her seferinde siparişlerimiz en az 1,5 saat sonra geliyor ve geldiğinde ürünler soğumuş oluyor. Ayrıca zaman zaman ürünler karışık ya da eksik gönderiliyor. Sipariş notlarında özellikle “lütfen geç gelmesin, sipariş soğuk geliyor” şeklinde uyarılar yazmama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor, kimse dikkate almıyor.
Eksik gelen siparişlerde kuryeyi tekrar göndermelerini rica ettim, ancak bu da yemeğimin bölünmesine ve tamamen soğumasına sebep oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece internet sitesinde gördüğüm bilgileri tekrar ediyorlar, ekstra bir çözüm sunulmuyor.
Siparişlerimin tutarı genellikle 400 ile 1000 TL arasında değişiyor ve ödemeyi Multinet yemek kartı ile yapıyorum. Son yaşadığım sorun 3977019 numaralı siparişimde, Kadir Ö*** adına gerçekleşti.
Daha hızlı ve özenli teslimat yapılmasını, ürünlerin sıcak ve eksiksiz gelmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Köfteci Yusuf siparişleri 2 saat olmadan getirmiyor. Bu durum başımıza 2. Kez geliyor. Kendi uygulamaları üzerinde ne yazık ki siparişin getirileceği süre yahut yılda iken herhangi bir bildirim gelmiyor. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorsunuz. Onlarda hazır kurye bekliyor yolda diyerek...
9 Eylül 2025'de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi şubesinden 290 TL tutarında, Multinet ile ödemesini yaptığım porsiyon köfte ve piyaz siparişi verdim. Siparişim saat 12:30'da oluşturuldu, ancak iki saat boyunca teslim edilmedi. İlk aradığımda “kurye bekliyoruz” deni...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
Saat 17:38'de Köfteci Yusuf Atatürk Mahallesi İkitelli şubesinden 1 kg pişmemiş köfte siparişi verdim. Online siparişte 45 dakika ve 1 saat aralığında teslim edileceği yazılmasına rağmen siparişim bana 19:35'te teslim edildi. Bahsettiğim şube benim evime 5 km ve 10 dakika mesafede bulunuyor. Bu iki ...
Köfteci Yusuf’un internet şubesinden akşam saatlerinde (genellikle 20:00-22:00 arası) verdiğim son 5 siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerim çoğu zaman 3 saat gibi çok uzun bir sürede teslim ediliyor. Ayrıca bazı siparişlerde ürünler eksik gönderiliyor. Üstelik teslim edilmediği halde siste...
Yorumlar