Köfteci Yusuf Siparişim 2.5 Saat Sonra Soğuk Şekilde Teslim Edilmek İstendi

1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım.

Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalıştı ancak şubeye ulaşılamadı ve yeterli bilgi alınamadı. Sonrasında, şubede yalnızca bir kurye ile dağıtım yapıldığı ve bu nedenle teslimat sürelerinin aşırı uzadığı bilgisini edindim. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım, fakat bu kadar uzun bir süreyle ilk kez karşılaşıyorum.

Köfteci Yusuf’tan beklentim; teslimat süreçlerinin iyileştirilmesi ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesidir.