to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım.
Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalıştı ancak şubeye ulaşılamadı ve yeterli bilgi alınamadı. Sonrasında, şubede yalnızca bir kurye ile dağıtım yapıldığı ve bu nedenle teslimat sürelerinin aşırı uzadığı bilgisini edindim. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım, fakat bu kadar uzun bir süreyle ilk kez karşılaşıyorum.
Köfteci Yusuf’tan beklentim; teslimat süreçlerinin iyileştirilmesi ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesidir.
14.10.2025 tarihinde saat 18.20'de Köfteci Yusuf İzmir Örnekköy şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4287876). Siparişim 15 dakika sonra "hazır" olarak göründü, ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bir bil...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
09/10/2025 tarihinde saat 18:30’da Köfteci Yusuf Batı Ataşehir şubesinden 4258655 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine defalarca aramama rağmen her seferinde “10 dakikaya geliyor, kuryede yolda” denilerek oyalandım. Saat 21:30’a kadar siparişim hâlâ gelmemişti ve müşteri t...
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Soyak şubesinden Köfteci Yusuf'un kendi uygulaması üzerinden saat 19:00'da sipariş verdim. Saat 20:50 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin yolda olduğu söylendi, ancak üzerinden bir saat daha geçmesine rağmen herh...
04.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden 4226777 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden saatler geçmesine rağmen, 17:45 itibarıyla hala teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin yolda olduğu bilgisi paylaşıldı ancak halen be...
Yorumlar