to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 17:28'de Köfteci Yusuf mobil uygulamasından, Bahçelievler Kadir Has Şubesi'nden 530 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 4129309). Siparişim, belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde, saat 19:02'de elime ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezini birkaç kez aramama rağmen sadece “siparişiniz yolda” şeklinde geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım.
Siparişi getiren kurye, ürünlerin İkitelli'den geldiğini söyledi. Oysa şube ile evim arası 2 km bile değilken, neden bu kadar uzak bir noktadan sipariş getirildiğini anlamış değilim. Sonuç olarak siparişim buz gibi olmuştu ve ailece mağdur olduk. Şubeyi aradığımda da sadece “size dönüş yapılacak” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu tür sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde aynı ilgisizlikle karşılaştım. Müşteri olarak bu duyarsızlık ve sorumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin nasıl telafi edileceğini işletmeye bırakıyorum. Yaşananların dikkate alınmasını ve artık çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
11 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler Köfteci Yusuf şubesinden uygulama üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu gecikme ilk defa yaşanmıyor, Bahçelievler şubesinde sürekli olarak benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Siparişim gecikince Köfteci Yusuf çağr...
14/10/2025 tarihinde saat 12:03’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf (Başakşehir Depozito şubesi) için 699,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana ulaşmadı; bunun yerine başka bir müşterinin siparişi bana teslim edildi. Kurye, yanlış teslimatı fark edip siparişi geri aldı ve...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
17/09/2025 tarihinde saat 13:25’te Bahçelievler Köfteci Yusuf şubesine gittim ve yemek siparişi vermek istedim. Yaklaşık 10 dakika boyunca kimse ilgilenmedi, ardından bir çalışana gidip durumu ilettim. Bir çalışan yönlendirildi ve 13:35’te siparişimi verdim. Ancak 20 dakika boyunca yemeğim masama ge...
Yorumlar