Köfteci Yusuf Bozuk Kuzu Pirzola Ve İlgisiz Şube Mağduriyeti

17.11.2025 tarihinde Pendik Sahil Köfteci Yusuf şubesinden kredi kartı ile 2977,80 TL tutarında çiğ kuzu pirzola satın aldım (Fiş No: 0062, Son Kullanma Tarihi: 22.11.2025). Eve gelir gelmez ürünleri dondurucuya koydum. Ertesi gün, yani 18 Kasım’da kuzu pirzolayı pişirmek için çıkardığımda, jelatini açar açmaz etin çok kötü koktuğunu ve renginin değiştiğini fark ettim. Etin bozuk olduğunu anladığım için kesinlikle pişirmedim.

Hemen ürünü tekrar şubeye götürdüm. Ancak şube çalışanları, çiğ ürünlerde iade olmadığını söyleyip sadece form doldurttular ve “cevap bekleyin” dediler. Aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve bir çözüm sunulmadı. Paketlenmiş bir ürünü satın alırken koklama şansımız olmuyor, bozuk olduğunu ancak pişirmek için açınca anlayabiliyoruz. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağdur oldum.

Ürün bozuk çıktığı için acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer ürünü pişirip yeseydik, gıda zehirlenmesi gibi ciddi bir sorunla karşılaşabilirdik. Konuyla ilgili hızlıca dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.