to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Pendik Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek
10.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Köfteci Yusuf Pendik şubesinden köfte siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Saat 22:00 olmasına rağmen hâlâ siparişim gelmemişti ve herhangi bir ödeme de yapmadık.
Bu süreçte firma ile defalarca telefonda görüştük, her seferinde “10 dakika içinde gelir” denilmesine rağmen sipariş yine gelmedi. Daha sonra destek ekibiyle görüştük, “size dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de sipariş geldi. Müşteriyi bu kadar süre bekletmek, yanlış bilgi vermek ve geri dönüş yapmamak kabul edilemez ve açıkça müşteri mağduriyetidir.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak bizden özür dilenmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personelin uyarılmasını talep ediyorum.
