Deposite Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kaoslu Hizmet

Köfteci Yusuf Deposite şubesinde maalesef son derece kötü ve profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadım. Sipariş ettiğimiz yemeklerin masaya gelmesi tam 1 saati buldu. İçeride müşteriyle ilgilenme ve hizmet kalitesi neredeyse yok denecek kadar zayıftı; bizden çok daha sonra mekana gelen müşteriler siparişlerini bizden önce teslim aldı.

Bu haksız durumu ve uzun bekleyişi şubedeki şeflere ilettiğimizde ise son derece ilgisiz ve çözümsüz bir tutumla karşılaştık. Uzun bekleyişin ardından gelen hamburgerler de ne yazık ki buz gibi soğuktu. Çalışanlarda belirgin bir bilgi eksikliği, mekanda ise ciddi bir organizasyon sorunu olduğunu gözlemledim; kimse ne yaptığını tam olarak bilmiyor izlenimi veriyordu.

Hem zamanımız boşa gitti hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık. Yetkililerin bu şubedeki sistemsizliğe ve yaşanan müşteri mağduriyetine acilen müdahale etmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.