to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında iftara yetişmesi için Nazilli Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulaması üzerinden 593 TL tutarında, kapıda ödemeli sipariş verdim. İftara en az 2 saat olmasına rağmen, ezana yalnızca 5 dakika kala arayıp siparişin sisteme düşmediğini ve ellerinde tavuk kalmadığını, istersem sadece çorbayı gönderebileceklerini söylediler.
Ben de madem kurye direkt bana getirecekse çorbayı gönderin dedim; bu kez de güzergâh gerekçesiyle kuryenin doğrudan bana gelemeyeceğini söyleyip siparişi iptal ettiler. Sonuç olarak iftar vakti oruçlu şekilde, hazırlık yapmaya da zaman kalmadan mağdur oldum.
İftar gibi hassas bir saatte verilen siparişin bu kadar geç ve bu şekilde sorunlu yönetilmesi hem zamanımı hem de güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Bu yaşananlarla ilgili olarak özür dilenmesini, mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca sistemsel ve operasyonel olarak gerekli önlemlerin alınarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
23.02.2026 günü saat 17.00 civarında Nazilli Köfteci Yusuf şubesinden yalnızca çorba siparişi verdim. Üstelik bu kez özellikle uygulama üzerinden değil, direkt arayarak sipariş oluşturdum. Buna rağmen tam 2 saat bekledim ve siparişim yine gelmedi.
Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamıştım, bu üst üste ikinci kez iftarımı açamadığım sipariş oldu. Sonrasında aradıklarını ama bana ulaşamadıklarını söylediler. Bu doğru değil, tüm süre boyunca ulaşılabilir durumdaydım ve telefonum hep elimdeydi, herhangi bir arama almadım.
Kapıda ödeme şeklinde verdiğim bu siparişte, iki kez üst üste aynı mağduriyeti yaşamış olmaktan dolayı son derece rahatsızım. Yaşattıkları bu aksaklığı telafi etmelerini ve tarafıma açık, net bir şekilde özür dilemelerini bekliyorum.
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
12.02.2025 tarihinde 12:37'de Köfteci Yusuf online üzerinden sipariş verdim fakat siparişim 13:50'de teslim edildi. Çorba ve et dürüm istemiştim. Gelen ürünler buz gibiydi, mecbur olduğum ve kurye arkadaşları yormamak adına ürünün ödemesini yaparak kabul ettim. Teslimat öncesi 13:40 civarında müşter...
Siparişin Köfteci Yusuf'un 4446162 numaralı telefonuna iftar için 6.3.2025 saat 17:50' de sipariş verdim. İftar için olduğunu da not aldılar. İftar açılışına dakikalar varken saat 19:05 'de tekrar aradım yolda yanıtını alınca orucumuzu açtık ve beklemeye başladık. Ardından sipariş gelmeyince saat 19...
07.02.2026 tarihinde saat 11:20’de Bursa Nilüfer Beşevler bölgesindeki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla yaklaşık 350 TL tutarında, kapıda ödemeli sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süre içinde şubeyi 3 kez aradım. Her aradığımda farklı bir b...
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Soyak şubesinden Köfteci Yusuf'un kendi uygulaması üzerinden saat 19:00'da sipariş verdim. Saat 20:50 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin yolda olduğu söylendi, ancak üzerinden bir saat daha geçmesine rağmen herh...
Yorumlar