Engelli Anneme Yönelik Görmezden Gelinmesi Ve Yarım Saatlik Bekleme

07.08.2026 tarihinde saat 11.12 sularında ailemle birlikte Köfteci Yusuf İlgaz şubesinde yemek yemek için durduk ancak hizmetten hiç memnun kalmadık. Hem kapıya hem cam kenarına yakın, oldukça göz önünde bir masaya oturmamıza rağmen garsonlar defalarca yanımızdan geçmelerine rağmen bir kez bile masamıza bakmadılar, seslenmemize rağmen ilgilenilmedi ve yaklaşık yarım saat boyunca bekletildik.

Annem engelli olmasına rağmen bu kadar görmezden gelinmemiz bizi hem üzdü hem de incitti. Bizden sonra gelen misafirlerin masaları kısa sürede dolup siparişleri alınırken, bizim masamıza hiç kimsenin uğramaması kendimizi özellikle yok sayılmış gibi hissetmemize neden oldu.

Tokat’ta yaşıyoruz ve Tokat şubenize sürekli giden, ilgiden ve hizmetten memnun olan bir aileyiz. Bu nedenle İlgaz şubesindeki ilgisizlik ve umursamazlık bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgaz şubesindeki personel tutumunun incelenmesini, özellikle engelli bireylere ve ailelerine karşı daha duyarlı ve eşit bir hizmet sunulmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.