to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Köfte Ve İade Talebine Cevapsızlık
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.40 civarında Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Sefaköy Kartaltepe şubesinden sipariş verdim. Gelen köftenin bozuk ve kötü kokulu olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimin iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için özellikle ilgili şubede hijyen ve kalite kontrol süreçlerinin denetimli ve sıkı bir şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.40 civarında Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Sefaköy Kartaltepe şubesinden sipariş verdim. Gelen köftenin bozuk ve kötü kokulu olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimin iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için özellikle ilgili şubede hijyen ve kalite kontrol süreçlerinin denetimli ve sıkı bir şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
