to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saat On Dakikalık Sipariş Gecikmesi Ve İlgisizlik
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden bugün saat 18:30 civarında Bursa Gemlik şubesinden yaklaşık 1.150 TL tutarında sipariş verdim. Evim şubeye yaklaşık 5 dakikalık mesafede olmasına rağmen, siparişim için 1 saat 10 dakika bekledim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine 444 61 62 numaralı telefonu arayarak durumu öğrenmek istedim, hatta telefonda da yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra siparişimin daha 5–6 dakika sonra yola çıkacağı ve kurye olmadığı için gecikme yaşandığı söylendi. Ne uygulama üzerinden ne telefonla ne de şube tarafından herhangi bir özür ya da jest teklif edilmedi, tamamen müşteriyi ikinci plana atan bir yaklaşım sergilendi. Bu metni yazdığım sırada dahi siparişim hâlâ elime ulaşmış değildi.
İznik’teki ilk şubeniz açıldığından beri markanızı sürekli tercih eden, hakkınızdaki domuz Eti iddialarında dahi markanızın yanında durmuş bir müşteriniz olarak bu yaşadığım saygısızlığı kabul edemiyorum. Bir daha asla sipariş vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Yemek 1.5 saatte geldi. Çorbanın neredeyse yarısı dökülmüş, tatlıların şerbeti her yere dökülmüş ayran yapış yapış olmuştu. Bulaşık yıkamayalım diye yemek söyledik hem 1.5 saatte geldi hem de bize bulaşık yıkattınız. Yazıklar olsun size.
Siparişimi 1 saat 10 dakika beklettiler, hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefonla 15 dakika beklettim, kurye eksikliği ve özür ya da jest teklif edilmedi, hâlâ elime ulaşmadı ve ücret iadesi talep ediyorum.
