to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’tan Bursa Aktarhüssam Mahallesi’ne, Yalova Yolu üzerindeki şubeden yaklaşık 17.40 civarında telefon üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişi bir saat boyunca getirmedi, teslimat ancak 19.00 civarında gerçekleşti. Bu süre aşıldığı için ben de canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum.
Kurye geldiğinde, canlı destekten iptal ve iade talebi oluşturmuş olmama rağmen, “Benden kesecekler, ödemesini yapmak zorundasınız” diyerek ürünü zorla teslim etmeye çalıştı ve sonuçta ürünü istemediğim halde almak zorunda kaldım. Teslim edilen ürün ise tamamen akmış, dağılmış ve bozulmuş bir haldeydi.
481 TL tutarındaki bu sipariş için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de kuryelere ve destek ekibine gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.
03.01.2026 tarihinde saat 18:14’te Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Bursa Osmangazi Sakarya Mahallesi’indeki adresime sipariş verdim. Siparişim sistemde Demirtaş şubesine düştü ve şube beni arayarak mesafe uzak olduğu için getiremeyeceklerini, siparişi iptal edip Uluyol şubesinden yeniden si...
19 Aralık saat 19.59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.440 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Adresim uygulamada net ve açıklayıcı bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye eve gelmeden, zile bile basılmadan telefonla aranıp siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O...
27 Aralık Cumartesi günü saat 18.30 civarında Köfteci Yusuf’un kendi aplikasyonu üzerinden telefonla arayarak köfte siparişi verdim. Siparişimi verdikten tam bir saat sonra beni arayarak siparişi getiremeyeceklerini söylediler. Sebebini sorduğumda, adresimin 7 kilometre mesafeyi geçtiğini ifade etti...
11/10/2025 tarihinde saat 18:01’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım Akçağlayan şubesinden 4270447 numaralı sipariş ile çiğ köfte siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 245,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen teslimat yapılmadı. ...
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
Yorumlar