to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 akşamı saat 20.28’de Köfteci Yusuf Bursa Emek şubesinden kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yazdığım adres doğru olmasına rağmen saat 22.39 itibarıyla, yani 2 saati geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde kurye beni arayıp adresi bulamadığını, elindeki adresin benim adresimle alakası olmadığını söyledi. Bunun üzerine şubeyi arayıp adresimi teyit ettirdim ve adresimin sistemde doğru olduğunu öğrendim. Ancak siparişi hazırlayıp kuryenin eline bambaşka bir adresin verilmiş olması, işin ne kadar savsaklandığını açıkça gösteriyor. Çocuklarım 2 saattir aç şekilde yemeği bekledi, kurye 2 saat adres aradı ama ortada ne gelen bir sipariş ne de düzeltilen bir hata vardı. Sonunda da 10 dakika önce siparişi iptal etmek zorunda kaldım, çünkü 2 saatlik gecikmeyle gelmiş bir yemeği zaten sağlıklı ve taze bir şekilde tüketmemiz mümkün değildi.
Köfteci Yusuf gibi bir markaya bu özensizliğin hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Adım başı şube açmak yerine mevcut şubelerde işin ciddiyetle takip edilmesini ve sipariş – adres süreçlerinin düzgün yürütülmesini istiyorum. Benim tek beklentim, işlerinizi düzgün yapmanız ve bir daha hiçbir müşterinizin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasıdır.
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
8 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Güneşli şubesinden kendi uygulamaları üzerinden sipariş verdim. Siparişten tam 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı, bunun üzerine kendilerini aradım. Telefonda bana kuryenin ne zaman geleceğinin belli olmadığı, bu yüzden siparişin ne zaman teslim...
18.03.2026 tarihinde saat 18.35’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 20.35 olduğunda hâlâ “kurye bekleniyor” yazıyordu, hiçbir ilerleme olmadı. İki saat bekledikten sonra mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Evde yemek yapmak için uygun bir durumda değildik, h...
07.02.2026 tarihinde saat 11:20’de Bursa Nilüfer Beşevler bölgesindeki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla yaklaşık 350 TL tutarında, kapıda ödemeli sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süre içinde şubeyi 3 kez aradım. Her aradığımda farklı bir b...
24.03.2026 tarihinde saat 19:20 sıralarında Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Merak edip kendim aradığımda, bana kuryelerinin olmadığını ve bu yüzden siparişimi gönderemeyece...
Yorumlar