to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde, saat 16.00 civarında Kırıkkale girişindeki Döner Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Döner siparişi verdikten sonra yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldık. Sonrasında tatlı siparişi verdik, ancak tatlıyı iki kez hatırlattıktan sonra alabildik. Ardından çay istedik fakat 15 dakika boyunca ne bir dönüş oldu ne de çayımız geldi. Üstelik garsonlar boşta olmalarına ve defalarca ricada bulunmamıza rağmen ilgilenilmedi. Mekan olarak küçük bir yer olmasına rağmen yeterli hizmet alamadık. Sonuçta çayımız gelmediği için kalkıp çıkmak zorunda kaldık.
Ödememizi yaptık ve toplamda bin lira civarında bir ücret ödedik. Bu zamana kadar farklı şubelerde benzer bir sorun yaşamamıştık; bu şubede ise ilk deneyimimizde böyle bir durumla karşılaşmak bizi oldukça şaşırttı ve üzdü. Özellikle markanın genel hizmet kalitesini düşüren bu tarz çalışanların müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum.
Beklentim, çalışanlara gerekli uyarıların yapılması ve müşteri memnuniyetinin tekrar sağlanmasıdır. Köfteci Yusuf markasının kalitesine yakışan bir hizmet anlayışı görmek istiyoruz.
15.08.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Köfteci Yusuf Pause Park şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Masamı kendim silmek zorunda kaldım, çayımı kendim aldım. Üç adet tost siparişi verdik; menüde malzeme gramajları açıkça yazmasına rağmen tostların iç malzemeleri nere...
28 Ağustos 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Afyonkarahisar Sandıklı Şubesi’nde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Şubede çalışanlar son derece ilgisizdi, sipariş almakta zorlandılar ve üç farklı kişiye sipariş vermeme rağmen birbirlerinden habersiz şekilde siparişimi getirmediler. 15-...
25 Ekim 2025 tarihinde Denizli Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Restoranda döner siparişi verdik, ancak yemeklerimiz hem soğuk hem de neredeyse donmuş şekilde geldi. Siparişlerimizi yaklaşık iki saat bekledik ve sonunda eksik olarak getirildi. Çalışanlar ise ne sip...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.51 civarında Olimpos Kumluca yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde 5 kişilik bir grupla masa 18’de oturduk. Uzun zamandır tercih ettiğimiz ve her gün gittiğimiz bir yer olmasına rağmen, ilk defa böyle kötü bir hizmetle karşılaştık. Siparişlerimizi vermek için pers...
07.08.2025 tarihinde saat 23.15 civarında Kayseri Himmetdede Köfteci Yusuf şubesinde 5 kişi yemek yedik. Ancak hem servis genel olarak çok yavaştı hem de çalışanların ilgisi oldukça eksikti. Yemeklerimizi beklerken uzun süre hizmet alamadık; özellikle çay için yaklaşık 20 dakika beklememize rağmen i...
Yorumlar