Aydın Ops Mall Şubesinde Personel Eksikliği Ve Kalitesiz Yemek

18.02.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Aydın ops Mall şubesinde olumsuz bir deneyim yaşadık. Balkon kısmında yalnızca iki masa dolu olmasına rağmen uzun süre ortalıkta personel yoktu. Yaklaşık 10 dakika boyunca bizden sonra gelen müşteriler oldu, onların siparişleri bizden önce alındı, ikram ve servisleri de bizden önce masalarına geldi. Buna karşılık bizim siparişimiz hem geç alındı hem de geç servis edildi.

Gelen antrikot oldukça kuru ve taş gibiydi, yerken zorlandık. Masadan 4–5 defa eksikler ve servis için kalkmak zorunda kaldık. Geçen hafta yine aynı şubede benzer bir sorun yaşamış, o zaman da pirzolanın çiğ ve kanlı geldiğini görmüştük. Bu durumun süreklilik göstermesi hem hizmet kalitesi hem de mutfak ve servis düzeni açısından ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Şubede personel eksikliği olduğu, bu nedenle de masaların sırası, kimin önce ya da sonra geldiği ve servis düzeninin tamamen karıştığı çok net anlaşılıyor. Servis sürecinin iyileştirilmesini, personel sayısının artırılmasını, çalışanların daha dikkatli ve düzenli bir şekilde hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.