Köfteci Yusuf İzmit Outlet’te Personel Eksikliği, 1,5 Saatlik Tost Beklemesi ve Hijyen Sorunları

16.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Köfteci Yusuf İzmit Outlet şubesine hızlı hizmet alabilmek için gittim ancak yaşadıklarım tam tersi oldu. Şubede bariz bir personel eksikliği vardı, çalışanlar adeta üç katı iş yapmaya çalışıyor, hem servislere hem temizliğe hem de siparişlere aynı anda yetişmeye uğraşıyorlardı. Çalışanlara gerçekten üzüldüm çünkü çok zorlandıkları belliydi fakat bunun sonucu olarak hizmet kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumdaydı.

Bir tost siparişi verdik ve yaklaşık bir buçuk saat bekledik, buna rağmen tostlarımız gelmeyince mecburen kalkıp gitmek zorunda kaldık. Hızlı bir şekilde yemek yiyip ayrılmak için gittiğimiz bir yerde bu kadar uzun süre tost beklemek ve sonunda da ürün gelmediği için aç kalkmak çok can sıkıcıydı. Ayrıca masalardaki kaşıkların kirli olduğunu gördüm, hijyen açısından da içime sinmeyen bir ortamla karşılaştım.

Hem personel sayısının acilen artırılmasını hem de hijyen ve temizlik konusuna ciddi şekilde önem verilmesini istiyorum. Çalışanların bu kadar zor koşullarda çalışmak zorunda kalmadığı, müşterilerin de siparişlerini makul sürede alabildiği, temiz ve düzenli bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.