Ataşehir Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Taner

Köfteci Yusuf

04 Ekim 19:55

828

04/10/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Köfteci Yusuf şubesinden pişmiş köfte siparişi verdim. Siparişimin hazırlanma süresini sorduğumda yaklaşık 10 dakika denildi, ancak yarım saatten fazla beklememe rağmen siparişim hazırlanmadı ve kimse yardımcı olmadı. Mağaza müdürü olan bayan, ödeme yaptığım slip dekontunu aldı ve çöpe attı. Paketleme kısmındaki personel ise dekontun bende olmadığını söyledi ve benimle tartışmaya girdi. Yanımda ufak çocuğum ağlarken, çalışanlardan biri müdüre durumu iletti fakat müdür, "Sen karışma, bekleyecekler" dedi. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanırken benimki hazırlanmadı. Kasaya tekrar gittiğimde dekontumun çöpten çıkarılıp bana geri verildiğini herkes gördü.

Aynı şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar geri dönüş alamadım. Bugün yaşadıklarım, özellikle çocuğumun yanında yapılan bu davranışlar, beni çok üzdü ve mağdur etti.

Köfteci Yusuf Ataşehir Küçükbakkalköy şubesindeki personel ve müdür hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilere bu şekilde davranılması kabul edilemez ve firmanın itibarını zedeler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Siparişim 2,5 Saatte Teslim Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Erkan

Köfteci Yusuf

15 Ekim 23:05

204

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul (Carrefour SA) Ataşehir Köfteci Yusuf şubesinden, kendi siteleri üzerinden 670 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişimi 19:53’te oluşturdum, ancak siparişim tam 22:15’te, yani yaklaşık 2,5 saatten fazla bir süre sonra teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmet...

kofteci-yusuf-siparisim-25-saatte-teslim-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Aksaray Şubesi'nde Personel Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Bekir

Köfteci Yusuf

22 Ekim 01:38

906

21.10.2025 tarihinde eşimle birlikte Aksaray şubesinde (Ağaçlı yanında) yemek yemek için Köfteci Yusuf’a gittik. Sipariş verirken çöp şiş istedik, ancak şişe takılan çöp kalmadığı için siparişi değiştirmek zorunda kaldık. Kasadaki bayan gün sonu aldığını, 10 dakika beklememiz gerektiğini söyledi ve ...

Köfteci Yusuf Batı Ataşehir Şubesinde Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Numan

Köfteci Yusuf

10 Ekim 14:33

221

09/10/2025 tarihinde saat 18:30’da Köfteci Yusuf Batı Ataşehir şubesinden 4258655 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine defalarca aramama rağmen her seferinde “10 dakikaya geliyor, kuryede yolda” denilerek oyalandım. Saat 21:30’a kadar siparişim hâlâ gelmemişti ve müşteri t...

Köfteci Yusuf'tan Verilen Siparişte 4 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Köfteci Yusuf

25 Mayıs 21:42

386

Köfteci Yusuf'tan 25.05.2025 tarihinde, saat 16:55'te sipariş verdim. Saat 21:00 oldu, siparişim ancak o zaman geldi. Defalarca aradım, sonunda siparişi iptal ettim. Mağazadan arayarak '10 dakika içinde kapınızda, iade etmeyin' dediler. Tamam dedim, üzerinden 50 dakika daha geçti. Sonra sipariş geld...

Siparişin Saatlerce Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Hakan

Köfteci Yusuf

27 Temmuz 22:12

390

Daha önce defalarca geç gönderilmesine rağmen, sırf çocuğum istediği için yine 27.07.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. İstanbul Bahçelievler şubesinden tam 2 saat 50 dakikadır sipariş bekliyorum. İki kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hâlâ siparişim...

Öne Çıkan Konular