to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul (Carrefour SA) Ataşehir Köfteci Yusuf şubesinden, kendi siteleri üzerinden 670 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişimi 19:53’te oluşturdum, ancak siparişim tam 22:15’te, yani yaklaşık 2,5 saatten fazla bir süre sonra teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana siparişin yolda olduğu söylendi fakat bu görüşmeden sonra bile yaklaşık bir buçuk saat daha beklemek zorunda kaldım. Sonuç olarak 2,5 saat bekletildik ve siparişi geri gönderdik.
Hem yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını hem de başkalarının benzer sorunlar yaşamaması için hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 16.35’te Köfteci Yusuf'un kendi sitesi üzerinden Carrefour SA Ataşehir şubesinden 4117668 numaralı siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 10 dakika sonra, 17.45’te teslim edildi ve ne yazık ki hamburger tamamen soğumuştu. İlk defa bir restorandan bu kadar soğuk bir hamburger...
09/10/2025 tarihinde saat 18:30’da Köfteci Yusuf Batı Ataşehir şubesinden 4258655 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine defalarca aramama rağmen her seferinde “10 dakikaya geliyor, kuryede yolda” denilerek oyalandım. Saat 21:30’a kadar siparişim hâlâ gelmemişti ve müşteri t...
13.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Ataşehir şubesinden 444 6 162 numaralı telefonu arayarak saat 13.16'da sipariş verdim. Saat şu an 15.20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu şubeden daha önce de sipariş verdiğimde benzer gecikmeler yaşanıyor ve teslimat süreleri sürekli olarak çok uz...
05.06.2025 tarihinde saat 20:10’da Sultangazi şubeniz üzerinden, Köfteci Yusuf’tan misafirlerim için yemek siparişi verdim. Ancak ne yazık ki bu sipariş tarafıma tam **3 saat** boyunca ulaştırılamamıştır. Bu süre zarfında tam **8 defa müşteri hizmetlerinizi arayarak** durumu sorguladım. Her defasınd...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
Yorumlar