Ankara Gimat Outlet Şubesinde Personelin Saygısız Tavırları Ve Sipariş Gecikmeleri

Köfteci Yusuf şubelerine yıllardır severek giden bir müşteriyim ancak Ankara Gimat Outlet şubesinde yaşadıklarım nedeniyle kendi adıma utanç duydum. 24.05.2026 ile 21.06.2026 tarihleri arasında bu şubeye yaptığım ziyaretlerde personelin müşteriye adeta düşman gibi davrandığına birçok kez şahit oldum.

Şubedeki personelin neredeyse tamamının yüzü asık, sert ve ters bir üslupla konuşmaları, müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz tavırları beni çok rahatsız etti. Verilen siparişlerin de gereğinden çok geç gelmesi, özellikle yoğun saatlerde müşterilerin mağdur olmasına neden oluyor. Personelle konuşup durumu ilettiğimde ise “Bizlik bir şey yok, gidin şefe söyleyin, müdüre söyleyin” şeklinde alaycı ve ters bir tavırla karşılandım; buna rağmen ne şef ne de müdür ortalıkta yoktu ve muhatap bulamadım.

Ben Köfteci Yusuf markasını sevdiğim için bu şubedeki durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Özellikle personelin müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü ve yardımsever olması için gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını, yoğun ve kalabalık günlerde personel sayısının artırılarak siparişlerin gecikmeden ve düzenli şekilde servis edilmesini, müşterilerin bu tür olumsuz tavırlarla karşılaşmamasını talep ediyorum.