Ankara 365 AVM Köfteci Yusuf Mağazasında Bozulmuş Köfte İçin İade Reddi

13 Ekim’de saat 14.55 civarında Ankara 365 AVM’de bulunan Köfteci Yusuf mağazasından köfte aldım. Evde pişirmek için paketi açtığım anda yoğun ve leş gibi bir koku geldi, renginin de değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün açıkça bozulmuş olduğunu görünce hemen aldığım mağazaya, paketi ve fişimi de yanımda götürerek iade talebinde bulundum.

Mağazada ürünü kontrol ettiklerinde köftede bir sorun olmadığını, istersem almamı, istemezsem çöpe atmamı söylediler ve para iadesi yapmayı reddettiler. Buna rağmen köftenin kokusu o kadar kötüydü ki, ellerimdeki koku hâlâ çıkmadı. Bozulmuş, rengi değişmiş ve kokan bir ürünü “bir şey yok” diyerek geri almamaları ve iade yapmamaları hem sağlık açısından tehlikeli hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.

Fiş numaram 956575, slip üzerindeki onay kodum 628695376237’dir. Bozulmuş ürüne ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu mağazada ürünlerin tazeliği ile iade süreci konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.