Alsancak Şubesinden Verilen Sipariş Saatlerce Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

İzmir Alsancak şubenizden bugün saat 17.15 civarında uygulamanız üzerinden 1001 TL tutarında sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi 3 kez aradım ve her aradığımda siparişimin “5 dakika sonra sizde” olacağı söylendi. Ancak ne gelen var ne de giden, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bir tüketici olarak bu şekilde oyalanıp bekletildiğimi ve kandırıldığımı hissediyorum.

Uygulama üzerinden verdiğim siparişin numarası 4840908’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş ve ödeme durumumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve buna uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.