to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Alsancak şubenizden bugün saat 17.15 civarında uygulamanız üzerinden 1001 TL tutarında sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi 3 kez aradım ve her aradığımda siparişimin “5 dakika sonra sizde” olacağı söylendi. Ancak ne gelen var ne de giden, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bir tüketici olarak bu şekilde oyalanıp bekletildiğimi ve kandırıldığımı hissediyorum.
Uygulama üzerinden verdiğim siparişin numarası 4840908’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş ve ödeme durumumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve buna uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde İzmir Buca Köfteci Yusuf şubesinden, kendi mobil uygulamaları üzerinden 1 kg çiğ et siparişi verdim. Sipariş numaram 4315548. Siparişimi saat 16.17'de oluşturmama rağmen, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve...
14.10.2025 tarihinde saat 18.20'de Köfteci Yusuf İzmir Örnekköy şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4287876). Siparişim 15 dakika sonra "hazır" olarak göründü, ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bir bil...
Kayseri Köfteci Yusuf şubesinden 15:20'de kendi uygulaması üzerinden 4786943 numaralı siparişi verdim. Saat 17:50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak yaklaşık 8 dakika sürdü; en son 17:05'te görüşt...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
10 Kasım 2025 tarihinde İzmir Balçova Köfteci Yusuf şubesinden paket servis siparişi verdim. Siparişimi saat 18.28’de oluşturdum, ancak 19.58’de aradığımda ürünün hala hazır olmadığını ve pos cihazlarında arıza olduğu için siparişin geciktiğini öğrendim. Bu bilgiye ancak ben arayıp ulaştım; siparişi...
Yorumlar