Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kayseri Köfteci Yusuf şubesinden 15:20'de kendi uygulaması üzerinden 4786943 numaralı siparişi verdim. Saat 17:50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse ilgilenmedi.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak yaklaşık 8 dakika sürdü; en son 17:05'te görüştüğümde siparişimin en geç 8 dakika içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 45 dakika geçti ve yine bir teslimat olmadı. Evime yaklaşık 15 dakika mesafede olan bir yerden bu kadar uzun süredir teslimat yapılamamasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.