to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 05.02.2026 Tarihli Hizmet Aksaklığı hakkında şikayet
05.02.2026 tarihinde saat 12:38’de üç kişi olarak işletmenize giriş yaptık.
Saat 12:41’de siparişlerimizi verdik.
Sipariş içeriğimiz:
1 porsiyon köfte
1,5 porsiyon köfte
1 porsiyon kuzu şiş
Ortaya duble patates
2 adet ayran
Sipariş verdikten sonra tam 20 dakika boyunca masamıza yalnızca ekmek, salata ve salçalı sos getirildi. Bu süre zarfında ana yemeklerimizin hiçbiri servis edilmedi.
Aynı zamanda bizden sonra gelen müşterilerin siparişlerinin servis edildiğini açık şekilde gözlemledik. Durumu birkaç kez çalışanlara iletmemize rağmen her seferinde “Sizin ne vardı? ” şeklinde ilgisiz ve ukalaca yaklaşımlarla karşılaştık.
20 dakika beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya özür sunulmadı. Siparişlerimizin hâlâ gelmemesi üzerine mağdur edilerek masadan kalkmak zorunda kaldık.
Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteri olarak ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamamıza sebep olmuştur. Kurumsal bir işletmede böyle bir organizasyon bozukluğu ve personel yaklaşımı kabul edilemezdir.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Orhangazi şubenizde restoran içi servis sırasında çok ciddi sorunlar yaşadık. Garsonların ilgisizliği, masa ve sandalyelerin pis olması, garsonun salatayı tişörtüne dayayarak servis yapması gibi hijyen ve servis kurallarına aykırı durumlarla karşılaştık...
03.02.2026 tarihinde saat 22.40 civarında 6 kişi olarak Köfteci Y**** T******** şubesine yemek yemeye gittik. En sondaki 7 numaralı masaya oturduk. Restoranda adisyonda ismi S**** olarak görünen bir çalışan tek başına hem çay, hem yemek, hem ekmek, kısacası her işe yetişmeye çalışıyordu. Bu kadar yo...
31 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Köfteci Y**** U*** K****** şubesinden web sitesi üzerinden eve teslim sipariş verdik. 2 adet burger menü siparişi oluşturduk ancak ürünler eksik geldi, eve sadece 1 adet burger menü getirildi. Durumu fark edip şube çalışanlarıyla görüştüğümüzde, eksik g...
12.01.2026 tarihinde saat 13.42’de Köfteci Yusuf’u doğrudan restoran telefonundan arayarak köfte siparişi verdim. Saatlerce herhangi bir geri dönüş yapılmadan bekledik. Akşam 20.15’te restoran tarafından arandım ve dalga geçer gibi “Siparişiniz geldi mi? ” diye soruldu, oysa sipariş tarafıma hiç tes...
28.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35 civarında Köfteci Yusuf Bahçelievler şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Şubede neredeyse tüm müşteriler siparişlerin gecikmesinden şikayetçiydi. Benim verdiğim hamburger siparişi ise yaklaşık 1 saat sonra gelebildi. Hamb...
Yorumlar