to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Mardian Mall’da Çift Küflü Ayran Ve Hijyen Sorunu
14.02.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’de bulunan Köfteci R**** şubesinde menü siparişi verdik. Siparişle birlikte gelen ayranın küflü olduğunu fark ettik, bunun üzerine ayranın yenisiyle değiştirilmesini istedik. Ancak getirilen ikinci ayranın da küflü olduğunu görünce ciddi anlamda hijyen sorunu olduğunu anladık.
Bir gıda ürününün, üstelik ardı ardına iki kez küflü şekilde servis edilmesi hem sağlığımızı tehlikeye atıyor hem de işletmeye olan güvenimizi tamamen sarsıyor. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, şubede gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını ve yaşanan bu olayla ilgili tarafımıza özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz üzerine sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçilmiş ve konuyu detaylıca değerlendirme fırsatı bulmuş bulunmaktayız. Görüşmemizde belirttiğiniz hususlarla ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, süreç titizlikle takip edilmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve lezzetli günler dileriz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
