Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kapanış Saati Yaklaşırken Müşteriye Gösterilen Olumsuz Davranış Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
14 Ekim 2025 00:04
432

12.10.2025 tarihinde yolculuk sırasında dinlenmek için Afyon Afium’daki Köfteci Ramiz şubesine, çocuklar köfte ve patates istediği için saat 21:40-45 civarında girdik. Servis açıldı ve siparişimiz alındı. Ancak 22:00 gibi kasayı kapatacaklarını söyleyip ödemeyi istediler. Ödemeyi kasaya yaptığım sırada, çocuk patatesini yerken restoranın ışıkları kapatıldı. İçeride müşteri varken, hangi restoranda ışıklar bu şekilde kapatılır? Ayrıca küçük çocuk patatesini yerken 5 dakika beklemenin dünyanın sonu olmayacağını düşünüyorum. Kapanış saatiniz 22:00 ise, içeriye girdiğimizde bunu belirtip sipariş almamanız gerekirdi. Müşteriden ödemeyi aldıktan sonra, adeta kovar gibi ışıkların kapatılması hiç hoş olmayan bir davranış. Yıllardır çocuklar sevdiği için farklı şubelerinize uğruyorduk, ancak bu olaydan sonra bir daha tercih etmeyeceğiz.

Olay sonrası mail attım, şubeyle görüşüleceği söylendi fakat tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu hareketin sebebini öğrenmek ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

14 Ekim 2025 15:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Misafirimiz ile 14 Ekim tarihinde telefon ile görüşülerek bilgi alınmıştır. Konu ile ilgili olarak şubemiz de denetim ve uyarılarımızı gerçekleştiriyoruz. Misafirimizden yaşadığı durum karşısında özür diliyor, mesajı için kendisine teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla Köfteci Ramiz Misafir İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Sorunu Ve Kalitesiz İftar Deneyimi

profile
17 Mart 2025 20:45
1.821

profile
26 Ağustos 2025 16:34
801
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2025 01:28
3.222

Afium Şubesinde Servis Gecikmesi ve Hijyen Sorunları Hakkında Şikayet

profile
25 Ağustos 2025 11:11
708
Afium Şubesinde Servis Gecikmesi ve Hijyen Sorunları Hakkında Şikayet
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2023 06:57
1.432

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz