to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Haziran saat 22:31’de Media Markt web sitesi üzerinden koenic ktf 1026 TR Tower Fan ürününü 3 taksit olacak şekilde online olarak satın aldım. 02 Haziran sabah siparişime baktığımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gerekçe olarak “yanlış etiketlendirme” denildi.
Çevreme sordukça Media Markt’ın benzer durumları sıkça yaşattığını duymak, kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Kurumsal bir firmaya, “yanlış etiketlendirme yaptık, iptal ettik” demek yakışmıyor ve bu yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum. Sonuçta ben ürünü o fiyattan, o şartlarla görüp onaylayarak satın aldım ve siparişim keyfi şekilde iptal edildi.
Sipariş numaram 313899514’tür. Paramın iadesi yapılacağı söylendi, ancak özellikle 3 taksit olarak çekilen tutarın tek seferde ve gecikmeden iade edilmesini, kredi kartı ekstreme olumsuz bir yansıma olmamasını istiyorum. Bu süreçte ekstra mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu yaşanan hatanın Media Markt’a kâr, bana ise zarar olarak yansımaması, mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür iptallerin müşteriler aleyhine olacak şekilde tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra bu mağazadan bir ürün almadan önce artık birkaç kez daha düşünmek zorunda kalacağım; bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini ve müşteri memnuniyetinin gerçekten önemsendiğini gösterecek bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
15.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 8V42025000023542 sipariş numarasıyla Fakir Tower Fan satın aldım. Ürünü aldığım günün gecesinde, kendi kendine güç seviyesini en alta alıp dönmeye başladı. Sorun sürekli devam etti ve ürünü 16.08.2025’te, yani satın aldıktan 24 saat bile geçmeden iade etmek için ...
18 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Çekmeköy Metrogarden mağazasından Fakir marka TVL90BS kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tatile çıktığım için yaklaşık 20 gün sonra kutusunu açıp kullanmaya başladım. İlk kullanımda cihazın sağa-sola dönüş hareketi sırasında oldukça rahatsız e...
29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks firmasından Kumtel ktf-325 model vantilatör siparişi verdim (#10388227924). Siparişi 889 TL olarak, kredi kartımla ödedim ve 1 Ağustos tarihinde kargonun teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün, bilgim dışında siparişimin iptal edildiğine ve i...
4 Ağustos’ta Kumtel’in web sitesinden KM2972783672 numaralı siparişimle ayaklı vantilatör satın aldım. Ancak ürünüm kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istedim. Web sitesinde iptal seçeneği olmadığı için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım. Firma ise bana bir takip kodu göndererek ürünü ...
Koenic Floor Fan Compact vantilatörünü yaklaşık 1 hafta önce Media Markt’tan aldım ve kurulumu kendim yaptım. Ürünü ilk çalıştırdığımdan beri ciddi bir ses ve gürültü problemi yaşıyorum. 1. Kademede çok fazla ses çıkıyor, diğer kademelerde ise uğultu şeklinde devam ediyor. Kurulum sırasında bir hata...
Yorumlar