to read complaints and reviews, or file yours.Online Eğitim Başlatılmadı, Sınıf Mevcudu Bildirilenden Fazla Ve İade Talebi
05 Ekim'de Kodland Türkiye üzerinden online eğitim satın aldım (Receipt #1518-2672). Ancak, kaydımı tamamladıktan sonra tam 25 gün boyunca dersler başlamadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen iletişim kurmakta zorlandım. Nihayet neredeyse bir ay sonra, derse başlayabileceğim yönünde bir mesaj aldım.
Ayrıca, eğitim ücretli olmasına rağmen sınıf mevcudu 3-4 kişi olması gerekirken 10 kişi olarak ayarlandı ve bu durum bana önceden bildirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli süre verilip bekletildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 24.472 TL'nin kredi kartıma iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadıklarımın başkalarının da mağdur olmaması için dikkate alınmasını rica ediyorum.
Sayın Ahmet E, Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Ahmet Bey, Kodland için iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz yerine getirilmiş olup, hediye derslerinizin kullanımı açısından ilgili ekibimizle görüşmeleriniz devam etmektedir. Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Kodland Destek Ekibi
Nazlı Hanım bizzat kendisi ilgilendi. Bazı sorunlar olmuş düzeltti sağ olsun. Kotu bir başlangıç yapmış olabiliriz fakat marka ve özellikle bazı çalışanlar kotu yorumları hak etmiyor. Denememiz ve platformun içine dahil olmamız gerektiğini belirtti. Kendisini kıramadım. Dahil olacağız sureci göreceğiz. Kendisine teşekkür ettim buradan da iletmek isterim. Son olarak
