to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2025 tarihinde Kodland Türkiye üzerinden 6 yaşındaki oğlum için 13.224 TL tutarında 4 aylık matematik eğitim paketi satın aldım. Satın alma sırasında bir aylık eğitim de hediye edildi. Ancak oğlum henüz okuma yazma bilmediği için, temmuz ayına kadar aralıklı olarak aldığımız 3 derste zorlandı ve dersleri Ekim ayına erteledik. Şu anda 1. Sınıfa yeni başlayan çocuğumun bu derslerde zorlanmaya devam edeceğini düşünüyorum. Ders içerikleri eğlenceli ve faydalı olsa da, çocuğumun yaşına ve seviyesine uygun olmadığı için ilgisini kaybetti.
Bu nedenle, 1 aylık eğitimi tamamlamamış henüz tamamlamadık ücret iadesi talep ediyorum. Kodland müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ancak 3 gündür geri dönüş alamadım. Satın alma sırasında herhangi bir yazılı sözleşme veya taahhüt imzalamadım, sadece iade durumunda %10 kesinti yapılacağı bilgisi verilmişti. Şu anda iade talebime yanıt bekliyorum.
Ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17 Eylül’de Kodland’a eğitim ücret iadesi talebimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetim üzerine konuyla ilgili görüşme sağlandığı bildirilmiş fakat ben sadece kayıt sırasında rehber öğretmene iade talebimi ilettim, oradan da dönüş alamadım.
Oğlum okul öncesi çağında olduğu için, ilk deneme dersi kolay geçti ancak sonraki derslerde zorlandı ve sıkıldı. 1 aylık deneme süresinde yapılabilecek 4 dersten sadece 3’üne katılabildi. Eğitim paketinin toplam ücreti olan 13.224 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hizmetten memnun kalmadığım ve iade talebime dönüş yapılmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı
Kodland’dan oğlum için online matematik dersi satın aldım. 26 Mayıs’ta kredi kartı ile 13.224 TL ödeme yaptım. Dersler Haziran ve Temmuz aylarında toplam 3 kez aralıklarla gerçekleşti. Ancak oğlum 6 yaşında ve okuma yazma bilmiyor. Tanıtım derslerinde içerik daha kolay ve eğlenceliydi, fakat satın alma sonrası dersler yaşına ve seviyesine göre ağır geldiği için oğlum sıkıldı ve devam edemedi. 1 aylık memnuniyet sürecinde 4 dersi tamamlamadan bıraktık.
Bu süreçte Kodland müşteri hizmetlerine WhatsApp ve telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayıt esnasında rehberlik eden öğretmenimizle de görüştüm ve ücret iadesi talebimi ilettim fakat yine bir yanıt verilmedi. Şikayetvar’a yazdığım önceki şikayet üzerine de firma tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kullanmadığımız dersler ve memnuniyetsizlik nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve çözüm bekliyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde Kodland’dan oğlumuz için 128 derslik online Scratch ve Roblox eğitim paketi satın aldık. Satın alma aşamasında, sadece o gün...
Yorumlar