Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kodland'da İsteksiz Eğitmen Ve Cevapsız Mesajlar Çocuğun Motivasyonunu Yıktı

26 Haziran 19:10532

Kodland’ın Instagram hesabında gördüğüm ücretsiz çizim/kodlama deneme dersi reklamı üzerine kızım için başvuru yaptım ve 21 Haziran 2026 saat 14.00 için online randevumuz oluşturuldu. Randevu saatinde Can Bey ile dersimiz başladı. Kızım 11 yaşında ve ergenlik döneminin de etkisiyle yabancılarla konuşurken biraz içine kapanık olabiliyor. Bu nedenle derste yanında bulunarak iletişimi kolaylaştırmaya çalıştım. Kızım ilk başta kısık bir sesle konuşurken, karşısındaki hocayı tanıdıkça açılmaya başlamıştı.

Ancak Can Bey’in iletişim kurma konusunda oldukça isteksiz olduğunu, sürekli “isterseniz dersi erteleyelim” diyerek süreci ilerletmediğini gördüm. Dersi sürdürmek istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, bu tavrı hem çocuğun motivasyonunu düşürdü hem de kendimizi istenmeyen bir durumda hissettirdi. Sonrasında bize bir link gönderdi ve bir şeye bağlanmamızı istedi. Biz o bağlantıya giriş yapmaya çalışırken bizi sistemden attı ve biz herhangi bir çıkış işlemi yapmamamıza rağmen “düştünüz, dersi erteleyelim” şeklinde bir geri bildirimde bulundu. Tekrar zaman ayarlamanın bizim için zor olduğunu belirtmemize rağmen bunu önemsemedi, mesajıma geri dönmedi ve dersi erteleme sürecini başlattı.

Can Bey dersten önce dersin kayıt altına alınacağını söylemişti. Bu kaydın yetkililer tarafından özellikle izlenmesini rica ediyorum. Daha sonra yeni bir randevu oluşturduk, ancak iki gün öncesinden bir engelimiz çıktığını, yeni bir tarih belirlemek istediğimizi ilettim. Buna da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tekrar mesaj attım ve cevap beklediğimizi belirttim, fakat mesajlarıma cevap verilmedi.

Ben Kodland’da öğrenciyle birebir çalışan kişilerin pedagojik formasyona dair nasıl bir eğitim aldığını öğrenmek istiyorum. Çocukla iletişim kurma noktasında bu kadar isteksiz ve yetersiz görünen birinin derste görevlendirilmesini anlayamıyorum. Deneme dersleriyle öğrenci çekmeye çalışan bir kurumun, süreci bu kadar motivasyon kırıcı yürütmesini ve sonrasında mesajlara hiç dönüş yapılmamasını da kabul edemiyorum.

Kodland’dan, öğrenciyle görüşen kişilerin pedagojik formasyon bilgisi ve eğitimleri hakkında beni bilgilendirmesini, ayrıca neden mesajlarıma dönüş yapılmadığını açıklamasını talep ediyorum. Kayıtlar üzerinden sürecin incelenmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse iletişim için sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden bana ulaşılabilir.

26 Haziran 19:29 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sevgili Gamze A., Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, ücretsiz deneme dersi sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle kendinizi ve çocuğunuzu rahatsız hissetmiş olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız tüm detaylar ilgili kayıtlarla birlikte titizlikle incelenecektir. İletişim eksikliği yaşandığını belirttiğiniz mesajlar da sistemimiz üzerinden incelenerek, size geri dönüş yapılmamasının nedeni ayrıca araştırılacaktır. İnceleme tamamlandıktan sonra sizinle telefon üzerinden iletişime geçilerek sürece dair detaylı bilgilendirme yapılacak ve herhangi bir aksaklık tespit edilmesi durumunda gerekli telafi adımları ivedilikle değerlendirilecektir. Süreci hassasiyetle ele aldığımızı bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Dersi Verilmedi, İletişimsiz Kurum

1 Mart 16:305.359

"Deneme dersi sürecinde yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle tarafımızca bildirimde bulunulmuştur. İlgili birimlerin sürece müdahil olmasıyla birlikte gerekli planlama yapılmış ve telafi dersi sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Yaşanan aksaklık giderilmiş olup konu tarafımızca olumlu şekilde değerlendirilmiştir."

2

Kodland’da Aşırı Takip Ve Son Dakika Ders İptali Güven Sorunu

22 Ocak 23:207.927

Kodland isimli eğitim portalı olduğunu belirten kurumdan çocuğum için eğitimler hakkında bilgi almak istedim. Çocuğun se...

1 Destek
1

İade Koşullarının İhlali Ve Bağlantı Sorunlu Dersler

1 Mart 22:217.712

Kodland üzerinden çocuğum için 2. Sınıf seviyesinde eğitim paketi aldık. Öncesinde ücretsiz 1 saatlik matematik deneme d...

4 Destek2 Yorum
5
Çözüldü

Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Sistemsel Aksaklıklar Nedeniyle Mağduriyet

4 Ocak 20:498.350

"Merhaba, 5 yaşındaki oğlumuz için bugün deneme dersini aldık ve ders son derece eğlenceli ve verimli geçti. Yaşanan sürecin tamamen bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını fark ettik; bu nedenle Kodland’a ve tüm ekibine içtenlikle özürlerimizi iletmek isteriz. İlginiz ve yaklaşımınızdan son derece memnun kaldık ve Kodland ile devam etmeye karar verdik. Çocuklu tüm ailelere gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz. Teşekkür ederiz."

1 Destek

Video Şikayetler

Kodland Turkey Randevuyu Sebepsiz İptal Etti

Kodland TurkeyRandevuyu Sebepsiz İptal Etti

Profil fotoğrafı
Azime
Kodland Uyuşturucu Kıyafeti Olarak Türbanlı Kızı Gösterdi!

KodlandUyuşturucu Kıyafeti Olarak Türbanlı Kızı Gösterdi!

Profil fotoğrafı
Senay

Öne ÇıkanKonular