Çözüldü: Kodland Kursunun Kapatılması Ve İade Reddi

Saffet · 2026-04-25T16:17:44+03:00

Kodland üzerinden “Kodland Online Matematik Kursu: Matematik Maceraları Seviye 5” programına 16 Aralık 2025 tarihinde kayıt yaptırdık. Kursumuz pazar günleri saat 11:00’de olan bir gruptu ve yaklaşık 4–5 hafta bu derse düzenli olarak katılım sağladık. Daha sonra katılımın az olduğu gerekçesiyle bu grubun kapatılacağı tarafımıza bildirildi. Bize, başka gün ve saatlerdeki gruplara geçebileceğimiz söylendi ancak önerilen alternatif gün ve saatler bizim için uygun değildi. Bu nedenle kredi kartı ile ödediğimiz 7.372 TL’lik kurs ücretinin iadesini talep ettiğimizi ilettik. Buna karşılık, “ilk dersten itibaren 30 gün içerisinde iade ihbar süresini geçtiğimiz” gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Burada hem kayıt olduğumuz pazar 11:00 grubunun Kodland tarafından kapatılmasıyla mağdur edildiğimizi, hem de iade süresi gerekçesi öne sürülerek ödediğimiz ücretin iade edilmemesini hakkaniyetli bulmadığımızı belirtmek istiyorum. Kendi kararıyla kursu kapatan Kodland’ın, bize uymayan saatlerde başka grupları önerip, buna rağmen hiçbir şekilde iade yapmamasını adil bulmuyorum. Aldığımız 4–5 haftalık dersler düşüldükten sonra kalan süreye ilişkin kurs ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kodland

Sevgili Saffet A., Tarafınıza daha sağlıklı bilgi verebilmek adına sürecinizi detaylı olarak incelediğimizi belirtmek isteriz. 07.12.2025 tarihinde 16 derslik program için ödeme gerçekleştirdiğiniz ve 04.01.2026 tarihinde derslere başladığınız görülmektedir. Kayıt olduğunuz Pazar 11:00 grubunda toplam 15 dersin tamamlandığı, ardından ise idari düzenlemeler kapsamında bu grubun kapatıldığı anlaşılmaktadır. Bu noktada önemle belirtmek isteriz ki kurs programının tamamen sonlandırılması gibi bir durum söz konusu değildir. Aynı seviyede devam eden Perşembe 19:00, Pazar 20:30 ve Pazartesi 18:00 gruplarına transfer olabileceğiniz bilgisi tarafınıza sunulmuştur. İade süreciyle ilgili olarak ise; ilk derse katılım sağlanan tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunulması gerektiği, hem deneme dersi sırasında hem de sözleşme ve web sitemizde açıkça belirtilmektedir. Bu süre aşıldıktan sonra yapılan iade taleplerinin karşılanamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Bununla birlikte, öğrencimizin eğitim sürecine kesintisiz devam edebilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda, size en uygun gün ve saat alternatifini belirlemek adına destek olmaya hazır olduğumuzu ve uygun bir sınıfa yerleştirme konusunda yardımcı olabileceğimizi tekrar belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda sizinle iletişime geçilerek alternatif sınıf seçeneklerinin yeniden değerlendirilmesi sağlanabilir. Saygılarımızla, Kodland Destek Ekibi

Saffet

İlgili kuru kapatan sizsiniz. Bizi mağdur eden sizsiniz. Önerdiğiniz hiçbir saat ve gün tarafımıza uymamaktadır. Özür dileyip kalan ücretin iadesini yapacağınıza hala haklı olmaya çalışıyorsunuz. Pes doğrusu.

Kodland

Sevgili Saffet A., Yaşadığınız süreci anladığımızı ve yaşanan durumun sizde oluşturduğu memnuniyetsizliği dikkate aldığımızı belirtmek isteriz. Kayıtlı olduğunuz grubun kapatılması sonrasında tarafınıza alternatif sınıf seçenekleri sunulmuş, sürecin devamlılığını sağlamak adına farklı gün ve saatlerde destek verilmeye çalışılmıştır. Bununla birlikte, yapılan son görüşme doğrultusunda öğrencimizin programına uygun bir gün ve saat belirlenmiş olup, kendisi uygun bir gruba başarıyla dahil edilmiştir. Eğitim sürecinin kesintisiz şekilde devam etmesini önemsediğimizi özellikle vurgulamak isteriz. Bu doğrultuda öğrencimizin yeni grubunda verimli ve keyifli bir öğrenim süreci geçirmesini temenni ediyoruz. Herhangi bir ek talebiniz veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kodland Destek Ekibi

Saffet

Aynı gün ve saate gelecek şekilde bir çözüm sundular. Teşekkürler