to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Kurs Ödemesinde İptal Ve İade Sürecinin Uzun Ve Belirsiz İşleyişi
Kodland ile yaşadığımız süreçte Ankara’dan online deneme dersine katıldık ve sonrasında çocuğum için 20 aylık, 160 saatlik bire bir ders programına kayıt yaptırdım. 10.06.2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 290.320 TL ödeme gerçekleştirdim. Deneme dersinden ve kayıt işleminden hemen sonra çocuğum derse devam etmek istemediğini açıkça belirtti. Benim için de bu tutar oldukça yüksek bir meblağ olduğu için, programdan vazgeçme kararı aldık.
Bunun üzerine Kodland ile iletişime geçerek kayıt iptali ve ödediğim 290.320 TL’nin iadesini talep ettim. Görüşmelerimizde sürecin zaman alabileceği, ödemenin yurt dışı kaynaklı olduğu için hatta fatura talebimin bile birkaç haftayı bulabileceği tarafıma iletildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir ödemede iptal ve iade sürecinin bu kadar belirsiz ve ağır işlemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Kayıt iptalimin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve kredi kartımla ödediğim 290.320 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm iletişim taleplerimin hızlıca dikkate alınmasını ve iptal–iade sürecinin her aşamasının tarafıma yazılı ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyet yaşamadan sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Sevgili Dilek U., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin ardından, tüm yetkililer hızlı bir şekilde olumlu dönüş sağladı. Ücret iadem 5 gün gibi kısa bir sürede kartıma eksiksiz bir şekilde yatırıldı. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
İlgilenen tüm yetkililere teşekkür ederim, ücret iadem 5 gün içinde yapıldı.
Sevgili Dilek U., Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
