Yanlış Ürün Gönderildi, Koçtaş Ve Depolife Çözüm Sağlamıyor

Engin · 2026-03-04T12:28:51+03:00

18.01.2026 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum ürünlerin bir tanesi yanlış gönderildi. Yanlışın giderilmesi için Koçtaş'la iletişime geçtim ancak bugüne kadar bir sonuç alamadım. Çözüm merkezini defalarca aradım. Talebiniz alındı süreç devam ediyor sizi bilgilendireceğiz diyorlar ama şu ana kadar çözümsüzlük devam ediyor. Şikayetimi hem Koçtaş'a hem de depolife firmasına hem yazılı hem de görsel olarak iletmeme rağmen çözüm için hala bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, Koçtaş Ve Depolife Çözüm Sağlamıyor

Engin

Koçtaş

4 Mart 12:2853

Engin'in Teşekkür Mesajı

“Koçtaş çözüm merkezinde hizmet veren Melek Hanım ilginden dolayı çok teşekkür ederim”

Koçtaş

4 Mart 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Engin Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Engin

10 Mart 00:24

Koçtaş çözüm merkezinde hizmet veren Melek Hanım ilginden dolayı çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi

Zafer

Koçtaş

8 Eylül 2024 11:54229

Koçtaş web sitesinden aldığım ürün söylenen zamanda teslim edilmedi. Çözüm merkezi diye kurdukları birim çözümsüzlük mer...kezi gibi hiçbir şeyi çözmüyorlar ve mağdur oldum. Ne ürünü teslim ediyorlar, ne iptal ediyorlar, ne de paramı iade ediyorlar. Ben mağdur oldum. Kimse mağduriyet yaşamasın.

Koçtaş Satıcı Tarafından Ürünler Gönderilmiyor

Nurhan

Koçtaş

14 Haziran 2023 14:2844

Koçtaş bünyesinde olan Vivus adlı firma iki ürünümü göndermemekte. Defalarca aramama rağmen ürünlerimin gönderim için be...klediği bilgisini aldım. Çözüm odaklı bir gelişme hala mevcut değil. Koçtaş gibi bir kurumun böyle firmalar ile çalışması, kendi güvenirliklerini zedelemekte. Koçtaş'ı tercih etme ...

Koçtaş Gönderilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor

Nurhan

Koçtaş

27 Haziran 2023 00:24222

Koçtaş bir aydır ürünlerimi göndermiyor. Gönderilmeyen ürünlerin ücret iadesini talep ettim onda da bir çözüme ulaşılama...dı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana aynı cümleleri kurup geçiştirme politikasından bulunuluyor. Mağduriyetimin artık en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum...

1 Destek

Koçtaş Ve Horoz Lojistik El Ele Verip Ürünü Teslim Edemedi.

Süleyman

Koçtaş

1 Ağustos 2023 15:02325

8 Temmuzda verdiğim sipariş halen teslim edilmedi. Kargo firması 2 hafta önce bir mesaj attı. Bugün teslim edeceğiz diye..., sonrasında 4-5 defa kargonuz şu gün teslim edilecek diye mesaj geldi ama sonuçta gelen giden yok. Ürün 2 haftadır şehirde bir yerlerde bekliyor. Koçtaş çözüm (! ) merkezini aradı...

Koçtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Ufuk

Koçtaş

26 Haziran 2025 15:33221

18.06.2025 tarihinde Koçtaş online sitesinden alışveriş yaptım ve hâlâ teslimat yapılmadı. Mükerrer defalar aramama rağm...en çözüm merkezi herhangi bir cevap vermiyor. Ciddiyetsiz bir firma; defalarca mesaj attım, bu zamana kadar dönen olmadı. Buradan alışverişi kimseye önermiyorum.