to read complaints and reviews, or file yours.1
Üyelik Girişinde SMS Kodu Sorunu
SMS kodu bir tülü gelmediği için Koçtaş'a üye girişi yapamıyorum. Yeni üyelikte kod istiyor, hatta şikayet yazabilmek için bile kod istiyor ancak o kod bir türlü gelmiyor! Zaten çağrı merkezi de yok, kaldırın üyeliği madem kullandırmayacaksınız!...!.
27 Ekim 2024 16:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
Merhaba Belgin H., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Belgin
2 Kasım 2024 21:34
Aynı gün müşteri temsilcisi aradı, ne gibi bir sorun olduğunu sorup çözeceklerini söyledi ve bir daha da kimse aramadı. Sanırım Şikayetvar prosedürlerine uymak için bir kere aranıyor, sonrası mühim değil onlar için.
