to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online alışveriş üzerinden LG Chem marka su arıtma cihazı satın aldım. Satın alma aşamasında montaj hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ürünü teslim almamıza rağmen 18–19 Mart 2026 tarihinden bu yana montajı bir türlü yaptıramadık. Montaj için verilen telefon numaralarına defalarca ulaşmayı denedik ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık.
Montaj için iletişim kuramayınca bu kez ürünü iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak için Koçtaş ile görüştüğümde yine aynı telefon numaraları tarafıma iletildi, fakat bunlar zaten montaj için de defalarca arayıp ulaşamadığımız numaralardı. Müşteri hizmetleri iletişim hatlarından da Koçtaş’a sağlıklı şekilde ulaşamıyor, kimseye derdimizi anlatamıyoruz.
Sonuç olarak ürün elimizde kaldı, ne montajı yaptırabildik ne de iade sürecini ilerletebildik ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş adlı site üzerinden "LG Chem Su Arıtma Cihazları" adlı satıcıdan, LG markaymış gibi satılan ancak sadece membranı LG olan bir su arıtma cihazı aldık. Öncelikle kurulum ile ilgili sorun çıktı. Almadan önce soru-cevap kısmında 'Biz bunu kuramayız' diye sormuştum. Her ilde servislerinin olduğunu...
Koçtaş'tan satın aldığım LG chem pompalı su arıtma cihazı gönderilen servis tarafından kutu açılımı yapıldığında ürün kırıktı görsellerini hem gelen anlaşmalı oldukları servis çalışanı hem de kendim çekmiş bulunmaktayım. Ürünün iadesini istedim ve mağaza çalışanları Koçtaş müşteri hizmetlerinden iad...
LG Chem su arıtma cihazını Koçtaş'tan almış olduğum ürün 1 hafta sonra arızalandı. 10 gün önce arıza kaydı açtırdım. Koçtaş'ı aradığımda tedarikçi firmadan konu hakkında dönüş yapılmadığını söyleyip beni oyalıyorlar. Tedarikçi firma dedikleri firmayı arıyorum, telefonlara çıkmıyorlar. Zaten ürün en ...
Koçtaş'tan bir adet su arıtma cihazı aldım. Ancak kargo geldiğinde arıtma cihazı yerine plastik bir masa gönderdikleri için kargoyu teslim almadım. Daha sonra telefon ederek durumu anlattım. Bana yeni ürün yollayacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra yeniden aradığımda yeniden ürün yollanmadığını k...
Yorumlar