to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazadan 1075405699 numaralı siparişimle aldığım mutfak dolabının teslimatı, belirtilen son teslim tarihinden 10 gün geçmesine rağmen yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince iade süreci başlatıldı, ancak iade sürecinin başlatılmasının üzerinden de 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarı 18.296,04 TL olmasına rağmen, hem teslimat hem de iade sürecinde ciddi gecikmeler yaşadım.
Çözüm merkeziyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım ve bana yeni bir ödeme tarihi ya da çözüm sunulmadı. Sürecin bir an önce tamamlanarak ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından mavi 3 kapaklı elbise dolabı satın aldım ve 1074499343 numaralı siparişim için toplamda 12.870₺ tutarında taksitli ödeme yaptım. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hiz...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1075631732 numaralı siparişimle mutfak dolabı satın aldım. Ürünümün 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 09.09.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini...
Yorumlar