Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuncer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Ve İade Sürecindeki Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

profile
Tuncer
11 Eylül 2025 13:27
218

Koçtaş online mağazadan 1075405699 numaralı siparişimle aldığım mutfak dolabının teslimatı, belirtilen son teslim tarihinden 10 gün geçmesine rağmen yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince iade süreci başlatıldı, ancak iade sürecinin başlatılmasının üzerinden de 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarı 18.296,04 TL olmasına rağmen, hem teslimat hem de iade sürecinde ciddi gecikmeler yaşadım.

Çözüm merkeziyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım ve bana yeni bir ödeme tarihi ya da çözüm sunulmadı. Sürecin bir an önce tamamlanarak ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

teslimat-ve-iade-surecindeki-gecikmeler-magduriyet-yaratti-3.pdf
11 Eylül 2025 13:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Tuncer B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Tuncer
Tuncer
11 Eylül 2025 17:49

...

Tuncer
Tuncer
11 Eylül 2025 17:52

42 günlük mağduriyet nasıl giderilir? Asla tercih edilmez marka.

Tuncer
Tuncer
21 Eylül 2025 14:43

Marka ile asla çalışmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hatice
Hatice

Siz ürün gelmeyince iptal mi ettiniz siteden yoksa sistem mi iade oluşturdu

Tuncer
Tuncer
Şikayet Sahibi

Son teslim gününden 10 gün geçtikten sonra iade sürecini ben talep ettim, Koçtaş'a kalsa o şekilde sonsuza dek bekletirdi. Para iadesinde bile yaklaşık 20 gün bekletti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

45 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve İade Sorunu

profile
Reşat
27 Ağustos 2025 22:22
172
2
Selman sonuçtan memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Dolabın İadesi 13 Gündür Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

profile
Selman
15 Ağustos 2025 09:01
539
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Satın Aldığım Mutfak Dolabı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
09 Eylül 2025 16:09
285
Benzer Şikayet Yaz