Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33434591
4
Hilmi sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Hilmi
Koçtaş
21 Ağustos 2025 10:07
765
Hilmi'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi için teşekkür ederim.”

25.07.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Assur marka 21v çift akü uzatma kollu çalı ot çim biçme şarjlı tırpan siparişi verdim (Sipariş No: 1075095984, Teslimat No: 1075095984-a, Kargo Takip No: 5188*******25). Sipariş tutarı 1.749,90 TL olup, teslimat adresim Atatürk Cad. No: 17/a S** Boya ve Hırdavat, Ayrancı/Karaman’dır (alıcı: Hilmi S**).

Hem Koçtaş hem de Aras Kargo’nun sistemlerinde ürünün 12.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiği görünüyor. Ancak gerçekte ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Konuyu Koçtaş’a e-posta ile ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Aras Kargo’ya ise ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde destek alamadım.

Siparişim Koçtaş garantisindedir. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
21 Ağustos 2025 10:09 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Hilmi Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Hilmi
Hilmi
23 Ağustos 2025 10:19

Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.

Hilmi
Hilmi
26 Ağustos 2025 16:59

Ücret iadesi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kateryna sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Gönderilmedi İade Hakkım Kullandırılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kateryna
Koçtaş
08 Ağustos 2025 12:06
755

10 Temmuz 2025 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden 21v Çift Akülü Teleskopik Kol Çalı Ot Çim Biçme Şarjlı Tırpan siparişi verdim (Sipariş No: 1074172580). Ürün 19 Temmuz’da elime geçtiğinde içinde akü bataryasının olmadığını fark ettim ve aynı gün hem Koçtaş’a hem de satıcı Assur’a eksik parça bildiri...

Koçtaş'tan Alınan Ürün Ne Gönderildi Ne De İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
İlker
Koçtaş
10 Eylül 2025 17:29
499

03.09.2025tarihinde Koçtaş online mağazadan Assur marka somun sökme cihazı (sipariş no: 1077424551) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.557 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Kastamonu Merkez’di. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcı ürünü gönderdiğini...

koctastan-alinan-urun-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-magdur-oldum-3.jpg
koctastan-alinan-urun-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Muhammet
Koçtaş
25 Eylül 2025 12:05
719
"Sevgili Koçtaş dış tedarik satıcısı Assur un yaptığı hatayı anında çözdü para iadem Koçtaş tarafından 2 günde yatırıldı. Teşekkürler. Koçtaş a güvenerek almıştım ve haklıymışım tekrar anladım"
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Öne Çıkan Konular
Koçtaş assur Koçtaş boya Koçtaş garanti Koçtaş iade Koçtaş kargo takip Koçtaş talep Koçtaş tırpan Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz