to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül 2025 tarihinde saat 23:06’da Koçtaş’tan “Kiler dolap” siparişi verdim. Ceva tarafından ürünün teslim edildiğine dair SMS almama rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1077462124. Teslimat adresim Karaköprü Şenevler Mahallesi’dir.
Durumu fark ettiğim anda hem Koçtaş hem de Ceva müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürün için kredi kartı ile 8.388 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar yazılı veya sözlü herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Visas Consept 320 Melek hazır mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1077296649). 17.812,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, Ceva firmasına teslim edildiği bilgisi verildi ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala elimiz...
16.07.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 6 kapaklı dosya dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1074553611). Teslimat adresim Bostancı Mahallesi, Kadıköy’dür. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın üretici firma tarafından yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...
15.07.2025 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından mavi 3 kapaklı elbise dolabı satın aldım ve 1074499343 numaralı siparişim için toplamda 12.870₺ tutarında taksitli ödeme yaptım. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hiz...
Koçtaş'tan 7 Temmuz 2023'te Kiler dolabı satın aldım. 1033069321 numaralı siparişim Horoz Lojistik tarafından 14 Temmuz 2023'te teslim edilmiştir. Aynı gün Koçtaş ile iletişime geçilerek üründe hasar olduğu bildirimi yapılmıştır. Koçtaş, 21 iş günü içerisinde hasarlı ürünün tedariğini yapacağını ve ...
Yorumlar