Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kiler Dolap Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Mehmet
11 Eylül 2025 10:26
148

09 Eylül 2025 tarihinde saat 23:06’da Koçtaş’tan “Kiler dolap” siparişi verdim. Ceva tarafından ürünün teslim edildiğine dair SMS almama rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1077462124. Teslimat adresim Karaköprü Şenevler Mahallesi’dir.

Durumu fark ettiğim anda hem Koçtaş hem de Ceva müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürün için kredi kartı ile 8.388 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar yazılı veya sözlü herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

11 Eylül 2025 11:01 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba Mehmet Fatih G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
14 Ağustos 2025 17:18
204

45 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve İade Sorunu

profile
Reşat
27 Ağustos 2025 22:22
172
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2023 17:37
107
Koçtaş Hasarlı Ürün Tedarik Sorunu!
Koçtaş Hasarlı Ürün Tedarik Sorunu!
4
Kubilay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kubilay
23 Ağustos 2025 13:51
164
"Siparişim geç de olsa kargoya verildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz