to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Bilgisiz Müşteri Hizmetleri
Koçtaş’tan New Base 4 Kapılı Gardırop satın aldım, ödemesini peşin olarak yaklaşık 12.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Siparişimi cumartesi günü verdim ve teslimat tarihi olarak salı günü belirtilmişti, ancak buna rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi.
Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen ürünün nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, ürünün nerede olduğunu kendilerinin de bilmediğini, hatta bana “ürün nerede?” diye sorduklarını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Ücretini ödediğim bir ürünün teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinin de bu kadar bilgisiz ve ilgisiz olması beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 1090398502 olan bu alışverişimde, ödemesini yaptığım New Base 4 Kapılı Gardırop’un en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayca T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürünü gönderdiniz fakat hasarlı ürün geldi. Şimdi yine size ulaşamıyorum resmen pişmanlık.
