to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Boya Siparişi İçin 4.199 TL İade Ve İptal Talebi
08.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1089114050 numaralı siparişimle toplam 4.199 TL tutarında boya satın aldım. Ürün kargo firmasına verildi ancak kargo firması ürünü bana hiçbir şekilde teslim etmedi, sonrasında da ürünü geri göndereceklerini söylediler.
Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak ürünü hiç teslim almadığımı defalarca kez bildirdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen siparişim ne iptal edildi ne de 4.199 TL’lik ücret iadesi yapıldı. Her aradığımda sadece “en kısa zamanda sizi arayacağız” denilip süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Ürünü hiç teslim almadığım bu siparişin derhal iptal edilmesini, 4.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde gerçekten bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Burcu İ., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
