to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 1077464883-e kodlu klozet siparişini yaklaşık 1 ay önce aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu yeni açtık ve maalesef klozetin tamamının parçalanmış olduğunu gördük. Teslimat Kocaeli Başiskele adresine yapıldı ve ürün için yaklaşık 5.800₺ ödeme yaptık.
Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat telefonlara yanıt alamadık, bu nedenle herhangi bir çözüm önerisiyle de karşılaşamadık. Ürün garanti kapsamında değil ve iade/değişim süresiyle ilgili bir bilgimiz bulunmuyor.
Bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum. Yardımlarınızı rica ederim.
Koçtaş’ın www.koctas.com.tr sitesi üzerinden 1075492865 numaralı siparişimle satın aldığım Eti Alttan Çıkışlı Klozet Seti (4 Parça), kargo şirketi tarafından tamamen parçalanmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Durumu hem kargo şirketine hem de Koçtaş’a bildirdim. Kargo şirketi sorumlul...
8 Eylül’de Koçtaş internet mağazasından yaklaşık 400 TL’ye klozet kapağı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra klozetime uymadığını fark ettim ve hemen Koçtaş’a bildirdim. Paketi açmadan uyup uymadığını anlamam mümkün olmadığı için ürünü açtım, ancak kurulum gerçekleşmedi ve ürünü kullanamıyoru...
Koçtaş’tan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 1077185209 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir lavabo satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık olduğu için iade ettim ve yenisi gönderildi. Ancak ikinci gönderimde de ürünü kargodan teslim almayıp direkt olarak geri gönderdim. Sonrasında üc...
Koçtaş'ın online sitesinden çocuklu yetişkinli serel markalı klozet kapağı aldık ürün elimize ulaştıktan 1 hafta sonra kutu acilimi kurulum yaptık çalışan insanlarız ancak vakit bulduk. Ürün parçaları kutu içinde dağılmış haldeydi ama üründe gözle görülür bir kusur yoktu kargoyla geldiği için olmuşt...
Yorumlar